Garantie

Bij Spotwereld staan we achter de kwaliteit van onze producten. Daarom geldt op al onze producten standaard 5 jaar garantie. Ontdek je toch een gebrek? Meld het ons binnen een redelijke termijn na ontdekking via info@spotwereld.nl. Valt het onder de garantie, dan zorgen wij kosteloos voor vervanging of reparatie.

Wat valt onder de garantie?

Onze garantie dekt technische en verborgen gebreken die aanwezig waren bij levering. Voldoet een product niet aan wat je mocht verwachten? Dan vervangen of repareren wij het zonder bijkomende kosten. Is een vervangend product niet beschikbaar, dan ontvang je het aankoopbedrag volledig terug.

Gebruik het product altijd conform de beschrijving op onze website, de verpakking of de bijgeleverde handleiding. Eigen aanpassingen aan het product doen de garantie vervallen.

Wat valt niet onder de garantie?

Spotwereld vergoedt geen kosten voor installatie, werkuren of gereedschap bij het plaatsen of vervangen van een spot of armatuur.

Garantie aanvragen

Defect, fout geleverd of incompleet? Stuur een mail naar info@spotwereld.nl met je ordernummer en een duidelijke foto van het probleem. Is vervanging niet mogelijk, dan storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug.

Schade door transport

Ondanks zorgvuldige verpakking kan er onderweg iets misgaan. Neem in dat geval binnen 30 dagen na ontvangst contact op via info@spotwereld.nl.

Garantieperiode

Op alle producten van Spotwereld geldt standaard 5 jaar garantie, gerekend vanaf de factuurdatum. De garantietermijn staat ook vermeld op de productpagina onder het tabblad 'Specificaties'.