Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden gelden de volgende begrippen:

Bedenktijd: De periode waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand sluit met Spotwereld.
Dag: Kalenderdag.
Herroepingsrecht: Het recht van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst op afstand te ontbinden zonder opgave van reden.
Modelformulier: Het door Spotwereld beschikbaar gestelde formulier voor herroeping.
Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatietechnieken op afstand, van de aanbieding tot en met het sluiten van de overeenkomst.
Spotwereld: De onderneming zoals beschreven in artikel 2.
Algemene Voorwaarden: De onderhavige voorwaarden van Spotwereld.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Handelsnaam: Spotwereld
Vestigingsadres: Arminiushof 11, 1216KC Hilversum
Telefoonnummer: 085 060 0936 (bereikbaar ma t/m vr, 09:00 – 17:00)
E-mailadres: info@spotwereld.nl
KvK-nummer: 84665688
Btw-identificatienummer: Wordt zo spoedig mogelijk bijgewerkt

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Door een bestelling te plaatsen bij Spotwereld, verklaart u kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Spotwereld en op iedere overeenkomst op afstand die tussen Spotwereld en een consument tot stand komt.

Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Partijen treden in dat geval in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die de strekking van de oorspronkelijke zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 4 – Het aanbod

Alle aanbiedingen op de website van Spotwereld zijn vrijblijvend. Spotwereld behoudt zich het recht voor om het aanbod op elk moment aan te passen of in te trekken.

Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, zoals onjuiste prijzen door technische storingen, zijn niet bindend voor Spotwereld.

Productafbeeldingen op de website zijn zo nauwkeurig mogelijk en representatief voor het werkelijke product. Kleurverschillen ten opzichte van de weergave op uw scherm zijn mogelijk en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

Alle vermelde specificaties, afmetingen en technische gegevens zijn indicatief. Spotwereld adviseert bij twijfel contact op te nemen voor productinformatie.

Artikel 5 – De overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een bestelling plaatst en Spotwereld deze schriftelijk of digitaal bevestigt.

Spotwereld treft passende technische en organisatorische maatregelen voor de beveiliging van elektronische gegevensuitwisseling en zorgt voor een veilige betaalomgeving.

Spotwereld kan zich binnen wettelijke kaders ervan vergewissen of u aan uw betalingsverplichtingen kunt voldoen. Indien daar gegronde redenen voor zijn, kan Spotwereld een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen.

Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van het bestelde product.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij levering van producten

U heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 30 dagen na ontvangst van het product. De bedenktijd vangt aan op de dag na levering.

Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. U mag het product uitsluitend inspecteren op de wijze die in een fysieke winkel gebruikelijk zou zijn. Gebruik of installatie van het product kan het herroepingsrecht beperken of uitsluiten.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht meldt u dit binnen de bedenktijd via info@spotwereld.nl, bij voorkeur met gebruikmaking van het modelformulier. Na aanmelding retourneert u het product binnen 14 dagen.

Indien u niet tijdig heeft gehandeld, is de koop definitief.

Artikel 7 – Kosten bij herroeping

De kosten van het retourneren zijn voor rekening van de consument, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.

Spotwereld vergoedt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie.

Spotwereld mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of u heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Producten die op maat of naar specificatie van de klant zijn samengesteld of besteld (bijv. maatwerk verlichtingssets);
• Producten die door hun aard niet geschikt zijn voor retourzending;
• Producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken en die om hygiënische of veiligheidsredenen niet kunnen worden teruggezonden;
• Producten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop Spotwereld geen invloed heeft.

Artikel 9 – Prijs

De op de website vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

Spotwereld behoudt zich het recht voor productprijzen te wijzigen. Prijswijzigingen gelden niet voor reeds geplaatste en bevestigde bestellingen, tenzij de wijziging het gevolg is van een wettelijk voorschrift.

Prijsverhogingen binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan als zij voortvloeien uit wettelijke regelingen.

Prijsverhogingen na drie maanden zijn toegestaan indien dit contractueel overeengekomen is, of indien u de overeenkomst mag opzeggen per de datum van inwerkingtreding van de prijsverhoging.

Druk- en zetfouten in prijzen zijn voorbehouden en binden Spotwereld niet.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

Spotwereld staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

Gebreken of onjuist geleverde producten dient u binnen 4 weken na ontvangst schriftelijk bij Spotwereld te melden via info@spotwereld.nl.

Retourzendingen in het kader van garantie dienen te geschieden in de originele verpakking of deugdelijke vervangende verpakking.

Bij gegronde klachten zal Spotwereld naar keuze overgaan tot kosteloze reparatie, vervanging of terugbetaling van het aankoopbedrag.

Garantie vervalt indien:

• Het product is blootgesteld aan abnormale omstandigheden, vocht of overbelasting;
• Sprake is van normale slijtage;
• U of een derde zonder toestemming van Spotwereld wijzigingen aan het product heeft aangebracht;
• Niet conform de meegeleverde installatie- of gebruiksinstructies is gehandeld;
• De schade het gevolg is van externe oorzaken zoals blikseminslag, stroompieken of transportschade na levering.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Spotwereld betracht de grootst mogelijke zorgvuldigheid bij het ontvangen en uitvoeren van bestellingen.

Levering vindt plaats op het door u opgegeven bezorgadres.

Spotwereld streeft naar levering binnen 5 werkdagen na bevestiging, tenzij anders overeengekomen. Alle levertijden zijn indicatief en overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij partijen een fatale termijn zijn overeengekomen.

Indien een product tijdelijk niet op voorraad is, informeert Spotwereld u zo spoedig mogelijk. U heeft in dat geval het recht de bestelling kosteloos te annuleren.

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op u op het moment van levering aan het opgegeven adres.

Bij ontbinding door niet-levering wordt het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, terugbetaald.

Artikel 12 – Betaling

Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Spotwereld verwerkt betalingen via een beveiligde betaalomgeving. U dient onjuistheden in uw betaalgegevens direct te melden.

Bij niet-tijdige betaling is de consument na een schriftelijke aanmaning in verzuim. Vanaf dat moment mag Spotwereld de wettelijke rente in rekening brengen en zijn de redelijke incassokosten verschuldigd conform de Wet incassokosten.

Artikel 13 – Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na ontdekking volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info@spotwereld.nl.

Spotwereld reageert binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht. Indien een klacht meer tijd vergt, ontvangt u binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verwachte reactietermijn.

Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kunt u het geschil voorleggen aan Stichting GeschilOnline (www.geschilonline.com) of via het Europees ODR-platform (https://ec.europa.eu/odr).

Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op, tenzij Spotwereld schriftelijk anders aangeeft.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid van Spotwereld voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst is uitgesloten.

De totale aansprakelijkheid van Spotwereld is in alle gevallen beperkt tot de factuurwaarde van het betreffende product.

Spotwereld is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:

• Onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door u;
• Onjuiste installatie door u of een door u ingeschakelde derde;
• Gebruik van het product in strijd met de bijgeleverde instructies;
• Externe oorzaken zoals weersomstandigheden, stroompieken of overmacht.

Aanspraken op schadevergoeding vervallen indien u Spotwereld niet binnen 1 maand na ontdekking van de schade schriftelijk in kennis heeft gesteld.

Artikel 15 – Overmacht

Spotwereld is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien dit wordt verhinderd door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: stakingen, brand, overheidsmaatregelen, storingen bij toeleveranciers, extreme weersomstandigheden en andere van buiten komende oorzaken die redelijkerwijs buiten de macht van Spotwereld liggen.

Bij overmacht die langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder dat daarvoor schadevergoeding verschuldigd is.

Artikel 16 – Geschillen

Op alle overeenkomsten met Spotwereld is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland, tenzij Spotwereld kiest voor de rechter van de woonplaats van de consument.

Artikel 17 – Aanvullende bepalingen

Aanvullende of van deze voorwaarden afwijkende bepalingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk of digitaal zijn vastgelegd en mogen niet ten nadele van de consument zijn.

Spotwereld behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website van Spotwereld.